"Jeg kan godt lide at blive udfordret"

 - Jeg har altid haft lyst til at arbejde med administration, så jeg søgte ind som elev, selv om jeg allerede er uddannet salgsassistent og butiksleder. Det var beskrivelsen af opgaverne, der gjorde, at jeg blev interesseret - jeg kunne se muligheder og udviklingspotentiale i det.

Ansvar for menneskers sager
Kristine er første led i arbejdsprocessen i forhold til udbetaling af eksportgodtgørelse, når borger og virksomheder sælger køretøjer til udlandet. Hun sikrer, at der er den nødvendige dokumentation, undersøger om registreringsafgiften er betalt, laver sagsnotater og opsummerer sagen, inden hun sender den videre til værdifastsættelse.

 - Det kan nogle gange være svært at se, hvordan dokumentationen hænger sammen i en sag, men jeg kan jeg lide at blive udfordret, få lov at nørde i dybden og få puslespillet til at gå op. 

 - Sagerne kan være meget forskellige, så jeg ved aldrig helt, hvad der ligger i dem, før jeg er i gang. Det er spændende og gør, at jeg bliver bedre til at omstille mig. Det er også et stort ansvar, vi som elever får fra starten, for der er jo rigtige mennesker bag de sager, vi arbejder med.

Bruger erfaring med kunder
Selv om Kristines oprindelige uddannelse ligger langt fra offentlig administration, kan hun alligevel trække på sin erfaring fra butiksarbejdet og det fysiske møde med kunderne i sit arbejde i Motorstyrelsen: 

 - Hvis der mangler dokumentation til en sag, går jeg i dialog med borgeren. Her er jeg glad for min erfaring med mennesker fra butiksfaget, for jeg kan overføre den til samtaler med borgere i telefonen. 

Kolleger giver lyst til at komme på arbejde
Pernille arbejder i et stort kontor med mere end 30 kolleger – noget der bidrager positivt til arbejdsglæden, fortæller hun:

Jeg arbejder sammen med mange forskellige mennesker, og vi har ikke faste pladser. Den variation motiverer mig og gør, at jeg har lyst til at komme ind på arbejdet.